Politica de rambursare

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. Totuși, dacă dorești să returnezi chitara acustică inteligentă, te rugăm să consulți politica noastră de returnare:

1. Perioada de returnare: Poți returna chitara în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

2. Costurile transportului pentru returnare: Costul transportului de returnare va fi acoperit de către client. Te rugăm să alegi un curier de încredere pentru expedierea produsului.

3. Ambalaj original: Acceptăm doar returnări care sunt trimise în ambalajul original. Instrumentul trebuie să fie nedeteriorat și într-o stare ca nouă.

4. Ghid de ambalare: Pentru a evita orice daune în timpul transportului, te rugăm să te asiguri că chitara este ambalată corect și bine protejată. Orice daună cauzată în timpul returnării din cauza ambalării necorespunzătoare va anula eligibilitatea returnării.

5. Inspecție și Rezoluție: Odată ce primim chitara returnată, echipa noastră o va inspecta amănunțit. Vom oferi o rezoluție (rambursare, schimb sau altă soluție) în termen de 3-5 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

6. Adresa retur: Hora S.A., 3 Salcâmilor, 545300, Reghin, România

Dacă ai întrebări despre procesul de returnare, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți.