Vrei să returnezi? Găsește toate informațiile de care ai nevoie.
Câte zile am la dispoziție pentru a returna comanda?
Satisfacția ta este garantată - returnează în termen de 14 zile, fără probleme.
Ce trebuie să fac dacă vreau să returnez comanda?
Dacă dorești să returnezi comanda, urmează acești pași:
- Verifică politica de returnare pentru a te asigura că articolul este eligibil pentru returnare (de exemplu, în termenul de returnare și în starea originală).
- Contactează echipa de asistență clienți prin e-mail pentru a iniția returnarea. Furnizează numărul comenzii și motivul returnării.
- Vei primi instrucțiuni de la echipa noastră.
- Ambalează articolul într-un mod sigur în ambalajul original (sau într-un ambalaj protector similar) și să incluzi toate accesoriile sau manualele originale.
- Expediază articolul conform instrucțiunilor furnizate.
- După ce primim și inspectăm articolul returnat, vom procesa rambursarea sau schimbul în termen de 3 zile lucrătoare.
Pentru mai multe detalii despre eligibilitate și termene, te rugăm să consulți politica noastră completă de returnare.
Cât timp durează procesarea unei returnări?
În funcție de locația ta, întregul proces de returnare poate dura între 3 și 10 zile lucrătoare.
Cine acoperă costul returnării produsului?
Costul de expediere pentru returnare va fi acoperit de tine.
Asistența pentru clienți este disponibilă de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:30.Timp mediu de răspuns: 24h